Condiciones generales de venta
Art. 1 - Disposiciones generales
1. El usuario que navega por esta área accede a NBL Beauty, accesible a través de la url: www.nblbeauty.com (en adelante, "NBL"). La navegación y transmisión de una orden de compra en el sitio implica la aceptación de las Condiciones y Políticas de Protección de Datos adoptadas por el sitio indicadas en el mismo.
2. Estas Condiciones Generales de Venta se aplican a la venta de bienes y la prestación de servicios con referencia exclusiva a las compras realizadas en el sitio de conformidad con las disposiciones de la Parte III, Título III, Capítulo I, Código de Consumo (Decreto Legislativo n. 206 /05 modificado por el Decreto Legislativo n° 21/14 y el Decreto Legislativo 70/03) por
Empresa Nail & Beauty Lounge srl Sede: Via Pisana, 450 - 50143 Florencia CIF: o1330550524 Registrada en la REA, número FI616792
3. El usuario está obligado, antes de acceder a los productos y servicios proporcionados por el sitio, a leer las presentes Condiciones Generales de Venta que se aceptan de manera general e inequívoca en el momento de la compra.
4. Se invita al usuario a descargar e imprimir una copia del formulario de compra y de estas Condiciones Generales de Venta, cuyos términos NBL se reserva el derecho de modificar unilateralmente y sin previo aviso.
5. Es posible utilizar el sitio y por lo tanto acceder a los productos y servicios proporcionados por el mismo y comprarlos en los siguientes idiomas:
italiano, español, inglés
Art. 2 - Objeto
1. Estas Condiciones Generales de Venta rigen la oferta, el envío y la aceptación de órdenes de compra de bienes y servicios en NBL y, sin embargo, no regulan el suministro de servicios o la venta de productos por sujetos distintos del vendedor que están presentes en el mismo sitio a través de enlaces, banners u otros enlaces de hipertexto.
2. Antes de realizar pedidos y adquirir productos y servicios de diferentes partes, le recomendamos que consulte sus condiciones de venta.
Art. 3 - Celebración del contrato
1. Para concluir el contrato de compra, será necesario completar el formulario en formato electrónico y enviarlo siguiendo las instrucciones relativas.
2. Contiene la referencia a las Condiciones Generales de Venta, la información sobre cada servicio comprado y las imágenes de cada producto y su precio, los medios de pago que se pueden utilizar, los métodos de entrega de los productos comprados y los costos relativos envío y entrega, una referencia a las condiciones para ejercer el derecho de desistimiento; formas y tiempos de devolución de los productos adquiridos. El vendedor no es responsable de la insuficiencia de las representaciones gráficas de los productos mostrados si se debe a razones técnicas, ya que las representaciones tienen una función puramente ilustrativa.
3. Antes de concluir el contrato, se le pedirá que confirme que ha leído las Condiciones Generales de Venta, incluida la información sobre el derecho de desistimiento y el procesamiento de datos personales.
4. El contrato se celebra cuando el vendedor recibe el formulario cumplimentado por el usuario, tras comprobar la exactitud de los datos contenidos en el mismo.
5. El usuario estará obligado al pago del precio desde el momento en que finalice el procedimiento de reenvío del pedido online. Esto se hará haciendo clic en el botón "Confirmar pedido" al final del asistente.
6. Una vez celebrado el contrato, el vendedor se hace cargo del pedido para su evasión.
Art. 4 - Usuarios registrados
1. Al completar los procedimientos de registro, el usuario se compromete a seguir las instrucciones del sitio ya proporcionar sus datos personales de manera correcta y veraz.
2. Una vez registrado, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación en el correo facilitado por éste. La confirmación debe ser comunicada dentro de las 24 horas a más tardar. Después de este período, en ausencia de confirmación, NBL quedará liberado de cualquier compromiso con el usuario.
3. La confirmación eximirá en todo caso a NBL de cualquier responsabilidad respecto a los datos facilitados por el usuario. El usuario se compromete a informar puntualmente a NBL de cualquier variación de sus datos en cualquier momento comunicados.
4. Si el usuario luego comunica datos inexactos o incompletos o incluso si hay una disputa por parte de los interesados sobre los pagos realizados, NBL tendrá derecho a no activar o suspender el servicio hasta que se subsanen las deficiencias relacionadas.
5. Con motivo de la primera solicitud de activación de un perfil por parte del usuario, NBL le asignará el mismo usuario y contraseña. Este último reconoce que estos identificadores constituyen el sistema de validación del acceso del usuario a los Servicios y el único sistema adecuado para identificar al usuario que los actos realizados a través de dicho acceso le serán atribuidos y tendrán efectos vinculantes para con él.
6. El usuario se compromete a guardar en secreto sus datos de acceso ya guardarlos con el debido cuidado y diligencia ya no cederlos, ni siquiera temporalmente, a terceros.
Art. 5 - Disponibilidad de productos
1. La disponibilidad del producto se refiere a la disponibilidad real en el momento en que el usuario realiza el pedido. Sin embargo, esta disponibilidad debe considerarse puramente indicativa porque, debido a la presencia simultánea en el sitio de varios usuarios, los productos podrían venderse a otros clientes antes de que se confirme el pedido.
2. Incluso después del envío del correo electrónico de confirmación del pedido, pueden darse casos de indisponibilidad parcial o total de la mercancía. En este caso, el pedido se corregirá automáticamente con la eliminación del producto no disponible y el usuario será informado inmediatamente por correo electrónico.
3. Si el usuario solicita la cancelación del pedido, mediante la resolución del contrato, NBL reembolsará el importe pagado en el plazo de 2 días desde el momento en que NBL tuvo conocimiento de la decisión del comprador de resolver el contrato.
Art. 6 - Productos ofrecidos
1. Mercados NBL:
productos y accesorios para la estética y en particular para la reconstrucción de uñas y pestañas; cursos presenciales y cursos de video en línea
2. La oferta se detalla en nuestro sitio web en el enlace: www.nblbeauty.com
Art. 7 - Programa de fidelización
1. Se prevé el programa de acumulación de puntos denominado: NBL Fidelity. El programa se desarrolla de las siguientes maneras:
1 punto por cada 10€ gastados sin IVA
2. El reglamento está disponible en el siguiente enlace: www.nblbeauty.com/fidelity
Art. 8 - Formas de pago y precios
1. El precio de los productos y servicios será el que se indique en cada momento en el sitio, salvo error manifiesto.
2. En caso de error, NBL avisará al comprador lo antes posible, permitiendo la confirmación del pedido por el importe correcto o la cancelación. En cualquier caso, NBL no estará obligado a suministrar lo vendido al precio inferior incorrectamente indicado.
3. Los precios del sitio incluyen IVA y no incluyen gastos de envío. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento. Los cambios no afectan a los pedidos para los que ya se ha enviado una confirmación de pedido.
4. Una vez seleccionados los productos y servicios deseados, se añadirán al carrito. Será suficiente seguir las instrucciones para la compra, ingresando o verificando la información solicitada en cada paso del proceso. Los detalles del pedido se pueden cambiar antes del pago.
5. El pago se puede realizar mediante:
Tarjetas de crédito, paypal, contrareembolso
Art. 9 - Entrega
1. NBL realiza envíos en todo el territorio italiano, excepto el estado de la Ciudad del Vaticano y la República de San Marino.
2. NBL únicamente realizará entregas en el domicilio del usuario, facilitado en el momento de la compra.
3. La entrega se realiza con carácter general en un plazo de 2-4 días laborables, o, en caso de no especificarse fecha de entrega, en el plazo estimado al seleccionar la modalidad de envío y, en todo caso, en un plazo máximo de treinta días desde la fecha de confirmación.
4. Si la entrega no es posible, el pedido será enviado al almacén. En este caso, se especificará en un aviso el lugar donde se encuentra el pedido y cómo acordar una nueva entrega.
5. Si no puede estar presente en el lugar de entrega a la hora acordada, le pedimos que se comunique con nosotros nuevamente para acordar una nueva fecha de entrega.
6. Si la entrega no puede efectuarse por causas no imputables a nosotros transcurridos treinta días desde la fecha en que el pedido esté disponible para su entrega, supondremos que se pretende resolver el contrato.
7. Como consecuencia de la rescisión, se devolverán las cantidades, incluidos los gastos de envío, con exclusión de los gastos adicionales derivados de la elección de un método de envío distinto al ordinario ofrecido sin demora indebida y, en todo caso, dentro de los 7 días a partir de la fecha de terminación del contrato. El transporte resultante de la resolución del contrato puede tener costes adicionales que serán a cargo del comprador.
8. Los gastos de envío corren a cargo del comprador y se destacan explícitamente en el momento de realizar el pedido.
9. Los servicios prestados por la página web serán entregados al cliente de forma inmediata para los cursos en línea y en todo caso a más tardar 30 días a partir de la compra realizada en el sitio.
10. Los servicios estarán disponibles en línea o enviados a la dirección de correo electrónico que el cliente proporcionó en el momento de la compra.
11. Si la entrega no puede efectuarse por causas no imputables a ninguna de las partes, se reembolsará íntegramente al usuario el importe pagado.
Art. 10 - Transferencia de riesgo
1. Los riesgos relativos a los productos pasarán al comprador desde el momento de la entrega. La propiedad de los productos se considera adquirida tan pronto como se reciba el pago total de todas las cantidades adeudadas en relación con los mismos, incluidos los gastos de envío, o en el momento de la entrega, si esta se produce en un momento posterior.
Art. 11 - Garantía y conformidad comercial
1. El vendedor es responsable de cualquier defecto en los productos ofrecidos en el sitio, incluida la falta de conformidad de los artículos con los productos solicitados, de conformidad con las disposiciones de la ley italiana.
2. Si el comprador ha celebrado el contrato como consumidor o cualquier persona física que actúe en el sitio con fines ajenos a cualquier actividad comercial o profesional que realice, esta garantía es válida siempre que el defecto se produzca dentro de los 24 meses siguientes a la fecha de entrega del los productos; que el comprador presente una reclamación formal sobre los defectos en un plazo máximo de 2 meses a partir de la fecha en que éste haya reconocido el defecto; que el formulario de devolución online está correctamente cumplimentado.
3. En caso de incumplimiento, el usuario que haya celebrado el contrato como consumidor tendrá derecho a obtener el restablecimiento de la conformidad de los productos sin cargo alguno, mediante reparación o sustitución, o a obtener una rebaja adecuada del precio o rescisión del contrato relativo a las mercancías en litigio y la consiguiente devolución del precio.
4. Todos los gastos de devolución por productos defectuosos correrán a cargo del vendedor.
Art. 12 - Retiro
1. De conformidad con las disposiciones legales vigentes, el comprador tiene derecho a desistir de la compra sin penalización alguna y sin especificar el motivo, dentro del plazo de 14 días de conformidad con el art. 57 del Decreto Legislativo 206/2005 a partir de la fecha de recepción de los productos.
2. En el caso de compras múltiples realizadas por el comprador con un solo pedido y entregadas por separado, el plazo de 30 días comienza a contar desde la fecha de recepción del último producto.
3. El usuario que pretenda ejercer el derecho de desistimiento de la compra puede enviar un correo electrónico, indicando el número de pedido y nombre del usuario, a:
amministrazione@nblbeauty.com
4. El comprador debe ejercer el derecho de desistimiento también enviando cualquier declaración explícita que contenga la decisión de desistir del contrato o, alternativamente, transmitiendo el formulario estándar de desistimiento, según el Anexo I, parte B, Decreto Legislativo 21/2014.
5. Los bienes deben ser devueltos a:
Nail & Beauty Lounge srl - via Cimabue, 4 - 50018 Scandicci (FI)
6. La mercancía deberá ser devuelta intacta, en el embalaje original, completa en todas sus partes y completa con la documentación fiscal adjunta. Sin perjuicio del derecho a verificar el cumplimiento de lo anterior, el sitio reembolsará el importe de los productos objeto de desistimiento en un plazo máximo de 7 días los gastos de envío en que haya incurrido el usuario.
7. Los gastos originados por la devolución de la mercancía correrán a cargo del usuario.
8. Como exige el art. 56 párrafo 3 del Decreto Legislativo 206/2005, modificado por el Decreto Legislativo 21/2014, el sitio puede suspender el reembolso hasta la recepción de los bienes o hasta que el comprador demuestre que ha devuelto los bienes.
9. El derecho de desistimiento no se aplicará en el caso de que los servicios y productos de NBL estén incluidos en las categorías del art. 59 del Decreto Legislativo 206/2005.
10. El sitio realizará el reembolso utilizando el mismo método de pago elegido por el comprador durante la compra. En el caso de pago realizado mediante transferencia bancaria, y si el usuario pretende ejercer su derecho de desistimiento, deberá facilitar los datos bancarios: IBAN, SWIFT y BIC necesarios para el reembolso.
Art. 13 - Tratamiento de datos
1. Los datos del comprador se procesan de conformidad con las disposiciones de la legislación sobre protección de datos personales, tal como se especifica en la sección correspondiente que contiene la información de conformidad con el art. 13 Reglamento UE 2016/679 (Política de Privacidad).
Art. 14 - Cláusula de salvaguardia
1. En caso de que una de las cláusulas de estas Condiciones Generales de Venta sea nula por cualquier causa, ello no comprometerá en ningún caso la validez y cumplimiento de las demás disposiciones contenidas en estas Condiciones Generales de Venta.
Art. 15 - Contactos
1. Cualquier solicitud de información puede ser enviada por correo electrónico a la siguiente dirección info@nblbeauty.com, por teléfono al siguiente número de teléfono: 0550944875, y por correo postal a la siguiente dirección:
Salón de uñas y belleza - via Cimabue, 4 - 50018 Scandicci (FI)
Art. 16 - Ley aplicable y tribunal competente
1. Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la ley italiana y se interpretan en base a ella, sin perjuicio de cualquier otra norma imperativa vigente en el país de residencia habitual del comprador. En consecuencia, la interpretación, ejecución y terminación de las Condiciones Generales de Venta están sujetas exclusivamente a la ley italiana.
2. Cualquier disputa inherente y/o consecuente a la misma debe ser resuelta exclusivamente por la autoridad judicial italiana. En particular, si el usuario ostenta la condición de Consumidor, cualquier controversia deberá ser resuelta por el tribunal del lugar de su domicilio o residencia conforme a la legislación aplicable.
Estas condiciones fueron redactadas el 20/05/2022.